Per far fronte all'emergenza sanitaria in corso, raccomandiamo a tutti i nostri clienti di rimanere a casa e di contattare, in caso di necessità, la propria agenzia Travelbuy.

Visualizzate l'elenco delle agenzie Travelbuy.

Tutti i servizi e i pacchetti turistici annullati a causa dell'emergenza sanitaria saranno rimborsati attraverso voucher che avranno validità 12 mesi dalla data di rilascio e potranno essere utilizzati nella stessa agenzia in cui è stato effettuato l'acquisto.

Per informazioni potrete scrivere alla mail dedicata:

emergenzacoronavirus@travelbuy.it

indicando l'agenzia presso cui è stato effettuato l'acquisto, il vostro nome e cognome e un recapito telefonico a cui contattarvi.

I clienti che si trovano all'estero e che necessitano di assistenza, possono contattare l'Ambasciata Italiana nel Paese di riferimento e possono far riferimento ai dati riportati nel sito Viaggiare Sicuri.

Per assistenza relativa a riemissioni di biglietteria aerea, riprenotazioni alberghiere etc. possono chiamare dall'estero il numero +39 06 99340334 in orario d'ufficio oppure il numero +39 06 2111 9162 fuori orario di ufficio.

NON LASCIAMO CHE QUESTA EMERGENZA DISTRUGGA I NOSTRI SOGNI

Travelbuy Italia s.r.l.

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Emergency Line: +39 06 2111 9162

Attiva dalle ore 19.00 alle ore 09.00 nei giorni feriali e H24 nei giorni festivi. Linea dedicata esclusivamente ai clienti in viaggio

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